WhatsApp messaging limits
ప్రతి WhatsApp Business Account కి Meta నిర్ణయించిన ఒక messaging limit ఉంటుంది. ఇది మీరు rolling 24-గంటల వ్యవధిలో approved template messages ఉపయోగించి ఎంత మంది unique customers తో conversation మొదలుపెట్టగలరో పరిమితం చేస్తుంది.
మీ broadcasts, automations, మరియు notifications ఎంత మందిని చేరగలవో ఈ limit నిర్ణయిస్తుంది.
:::warning Voixt మీ limit ను పెంచలేదు Messaging limits మరియు quality ratings పూర్తిగా Meta నియంత్రణలో ఉంటాయి. Voixt మీకు messages manage చేయడంలో, పంపడంలో సాయపడుతుంది మరియు మీ ప్రస్తుత tier ను చూపిస్తుంది — కానీ దాన్ని manually upgrade చేయలేదు. :::
limit కి వ్యతిరేకంగా ఏది లెక్కించబడుతుంది
ఈ limit మీరు conversation మొదలుపెట్టే unique customers ను లెక్కిస్తుంది, మొత్తం messages ను కాదు.
మీ limit 1,000 అయితే, మీరు 24 గంటలలో 1,000 మంది వేర్వేరు customers తో conversations తెరవగలరు. customer మొదలుపెట్టిన conversations, మరియు తెరిచి ఉన్న 24-గంటల service window లోపలి replies, ఈ limit పరిమితం చేసేవి కావు.
Messaging tiers
| Tier | 24 గంటలకు unique customers |
|---|---|
| Tier 1 | 1,000 |
| Tier 2 | 10,000 |
| Tier 3 | 100,000 |
| Tier 4 | పరిమితి లేదు |
కొత్త accounts Tier 1 తో మొదలవుతాయి.
limits ఎలా పెరుగుతాయి
మీ account ఆరోగ్యకరమైన sending behaviour చూపినప్పుడు Meta మీ tier ను దానంతట అదే పెంచుతుంది. upgrade కోరడానికి ఎలాంటి button ఉండదు.
అర్హత సాధించడానికి, మీ account కి సాధారణంగా ఇవి అవసరం:
- medium లేదా high quality rating ను నిర్వహించడం.
- కాలక్రమేణా స్థిరంగా messages పంపడం.
- approved template messages ఉపయోగించడం.
- Meta యొక్క WhatsApp Business Messaging Policy ను పాటించడం.
- spam లా ఉండే sending patterns ను నివారించడం.
- ఆరోగ్యకరమైన engagement పొందడం — blocks కాదు, replies.
Quality rating
మీ quality rating అనేది customers మీ messages కి ఎలా స్పందిస్తారో ప్రతిబింబిస్తుంది. Meta దీన్ని blocks, reports, మరియు engagement signals నుండి తీసుకుంటుంది.
| Rating | అర్థం | ప్రభావం |
|---|---|---|
| High | customers బాగా స్పందిస్తున్నారు. | ఎక్కువ tier కి వెళ్ళే మంచి అవకాశం. |
| Medium | సాధారణ performance. | మిగతా షరతులు తీరితే upgrade కి అర్హత సాధించవచ్చు. |
| Low | customers ప్రతికూలంగా స్పందిస్తున్నారు. | మీ limit పెరగదు, మరియు account పై ఆంక్షలు రావచ్చు. |
మంచి quality rating ను నిర్వహించడం
ఇది నిజంగా మీ చేతిలో ఉన్న అంశం.
- opt-in చేసిన customers కి మాత్రమే message చేయండి.
- ప్రతి message ను ఉపయోగకరంగా, ఊహించదగినదిగా చేయండి.
- promotional content ను మరీ ఎక్కువగా పంపకండి.
- engage కాని వ్యక్తికి అదే message ను మళ్ళీ మళ్ళీ పంపకండి.
- స్పష్టమైన భాష మరియు సరైన వ్యాకరణం ఉపయోగించండి.
- customer queries కి త్వరగా reply చేయండి.
- మీ contact list ను శుభ్రంగా ఉంచండి — చెల్లని మరియు నిరుపయోగ numbers ను తొలగించండి.
- ప్రతి broadcast కి ముందు మీ audience ను segment చేయండి.
tier ను కోల్పోవడానికి blocks అత్యంత వేగవంతమైన మార్గం. మీ మొత్తం list కి పంపిన ఒక్క అసందర్భ blast నెలల మంచి sending ను తిరగదోడుతుంది.
limit కి చేరినప్పుడు ఏమి జరుగుతుంది
rolling window refresh అయ్యేవరకు మీరు అదనపు customers తో కొత్త conversations మొదలుపెట్టలేరు. allowance ఖాళీ అయిన కొద్దీ sending దానంతట అదే తిరిగి మొదలవుతుంది.
ఇప్పటికే ఉన్న conversations సాధారణంగా కొనసాగుతాయి — limit కేవలం కొత్త conversations ను మాత్రమే అడ్డుకుంటుంది.
ఒక broadcast మీకు ఉన్న allowance కంటే ఎక్కువ customers ను target చేస్తే, మిగిలినది పంపబడదు. దీని చుట్టూ ప్లాన్ చేయండి: మీ audience ను filter చేయండి, లేదా పెద్ద campaigns ను చాలా రోజులలో విభజించండి.
Voixt లో మీ limit ను తనిఖీ చేయండి
- Voixt Dashboard లో log in చేయండి.
- WhatsApp → Insights కి వెళ్ళండి.
- మీ ప్రస్తుత tier, quality rating, మరియు మిగిలిన daily allowance అక్కడ చూపబడతాయి.
limits పెరగకపోవడానికి సాధారణ కారణాలు
- quality rating Low వద్ద ఉండటం.
- sending అస్థిరంగా ఉండటం — campaigns మధ్య పెద్ద అంతరాలు.
- ఎప్పుడూ opt-in చేయని customers కి messages వెళ్ళడం.
- ఎక్కువ block లేదా report rate.
- పదే పదే template rejections.
- WhatsApp Business Account పై policy violations.
- Meta Business Account verify కాకపోవడం.
పెద్ద send కి ముందు మంచి పద్ధతులు
- ముందుగా WhatsApp → Insights లో మీ మిగిలిన allowance తనిఖీ చేయండి.
- పట్టించుకునే వ్యక్తుల దాకా audience ను filter చేయండి.
- మీ అత్యధిక engaged segment కి ముందుగా పంపండి; బలమైన ప్రారంభ engagement మీ rating కి సాయపడుతుంది.
- చాలా పెద్ద campaigns ను అనేక రోజులలో పంచండి.
- పెద్ద send తర్వాత 24 గంటలపాటు quality rating ను గమనించండి.
FAQ
Voixt నా messaging limit ను పెంచగలదా? లేదు. tiers ను Meta నియంత్రిస్తుంది. Voixt మీకు ప్రస్తుత tier ను చూపిస్తుంది మరియు upgrade సంపాదించే behaviour ను నిలబెట్టుకోవడంలో సాయపడుతుంది.
Tier 1 నుండి Tier 2 కి ఎంత వేగంగా వెళ్ళగలను? ఇది sending volume, స్థిరత్వం, మరియు quality rating పై ఆధారపడుతుంది. Meta నిరంతరం మూల్యాంకనం చేస్తుంది; నిర్ణీత కాలవ్యవధి అంటూ ఏదీ లేదు.
customer నుండి వచ్చిన reply నా limit కి వ్యతిరేకంగా లెక్కించబడుతుందా? లేదు. limit అనేది మీరు template తో మొదలుపెట్టిన conversations ను లెక్కిస్తుంది.
నా rating Low కి పడిపోయింది. ఇప్పుడేం చేయాలి? వెంటనే broadcasting ఆపండి. మీరు ఎవరికి, ఎందుకు message చేస్తున్నారో సమీక్షించండి. rating కోలుకునే వరకు opt-in చేసిన, engaged customers కి మాత్రమే పంపండి.
rejected అయిన template నా limit ను ప్రభావితం చేస్తుందా? నేరుగా కాదు, కానీ పదే పదే rejections జరగడం Meta కి పేలవమైన account health ను సూచిస్తుంది.
తదుపరి చర్యలు
- మీ audience ను filter చేయండి తద్వారా ప్రతి send సరైన వ్యక్తుల దగ్గరకు చేరుతుంది.
- ప్రతి campaign తర్వాత insights ను సమీక్షించండి.