మీ broadcast audience ను filter చేయండి

audience filtering ఒక broadcast ను అందరికీ కాకుండా contacts యొక్క ఒక నిర్దిష్ట group కి పంపుతుంది. ఇది relevance ను పెంచుతుంది, reply rates ను పైకి తీసుకువెళ్తుంది, మరియు message కోరని వ్యక్తులపై మీ daily messaging limit ను వృథా చేయకుండా ఆపుతుంది.

మీ మొత్తం list కి ఒక festival offer పంపడానికి బదులు, దాన్ని active customers, లేదా premium customers, లేదా ఒక city లోని customers కి పంపండి.

మొదలుపెట్టడానికి ముందు

• మీ WhatsApp Business Account Voixt కి connected అయి ఉంది.
• మీ contacts import లేదా sync చేయబడ్డాయి.
• మీరు filter చేయాలనుకునే tags, custom fields, లేదా attributes, ఆ contacts పై ఇప్పటికే ఉన్నాయి.
• మీరు 24-గంటల window బయట message చేస్తుంటే, మీ template Meta చేత approved అయింది.

ఇది ఎందుకు ముఖ్యం

• messages relevant customers కి మాత్రమే చేరతాయి.
• తక్కువ అనవసర messages అంటే తక్కువ blocks మరియు reports — ఇవి మీ quality rating ను కాపాడతాయి.
• reply rates మరియు conversions పెరుగుతాయి.
• మీ daily unique-customer allowance వృథా కావడం ఆగిపోతుంది.

ఒక filtered audience నిర్మించండి

1. Voixt Dashboard లో log in చేసి WhatsApp → Contacts తెరవండి.
2. Contacts page పైభాగంలో Filter పై click చేయండి.
3. conditions ఎంచుకోండి — tag, city, source, assigned agent, last seen date, ఇత్యాది.
4. వాటిని AND లేదా OR తో combine చేయండి.
5. ఏదైనా పంపడానికి ముందు వచ్చిన list ను జాగ్రత్తగా సమీక్షించండి.
6. WhatsApp → Broadcasts కి వెళ్ళండి, Create Broadcast పై click చేయండి, filtered audience ఎంచుకోండి, మీ approved template ఎంచుకోండి, preview చేయండి, మరియు పంపండి.

అందుబాటులో ఉన్న filters

Filter	ఉపయోగ సందర్భం
Name లేదా mobile number	ఒక నిర్దిష్ట customer ను లేదా చిన్న set ను కనుగొనండి.
Tags	Premium, VIP, New Lead, Follow-up Required వంటి groups ను target చేయండి.
Source	contact ఎక్కడ నుండి వచ్చింది — website, ad campaign, manual upload.
Assigned agent	ఒక నిర్దిష్ట team member handle చేసిన contacts.
Created date	ఇటీవల జోడించిన contacts, లేదా పాత cohorts.
Last seen	active మరియు dormant customers.
Conversation status	open, closed, pending, లేదా active conversations.
Custom attributes	city, product పట్ల ఆసక్తి, customer type, purchase history.

AND మరియు OR

Condition	అర్థం	ఉదాహరణ
AND	contact ప్రతి ఎంచుకున్న condition తో సరిపోలాలి.	Tag = Premium AND City = Ahmedabad
OR	contact ఏదైనా ఒక condition తో సరిపోలుతుంది.	Tag = Premium OR Tag = Gold Customer

tip

AND పరిధిని కుదిస్తుంది, OR విస్తరిస్తుంది. ఖచ్చితమైన audience కావాలంటే AND ఉపయోగించండి; అనేక ఒకేలాంటి groups ను కలిపి తీసుకురావడానికి OR ఉపయోగించండి.

విడదీసి చూపిన ఉదాహరణలు

campaign లక్ష్యం	Filter
loyal customers కోసం offer	Tag = VIP OR Tag = Premium
warm leads తో follow-up చేయండి	Tag = Interested AND Conversation Status = Open
city-specific promotion	City = Ahmedabad
dormant customers ను మళ్ళీ active చేయండి	Last Seen 60 రోజుల కంటే ఎక్కువ ముందు
agent-specific campaign	Assigned Agent = <team member>

Delivery మరియు messaging limits

filter చేయడం మిమ్మల్ని Meta యొక్క limits నుండి మినహాయించదు. ఒక broadcast, rolling 24 గంటలలో మీ ప్రస్తుత tier అనుమతించినంత మంది unique customers తో మాత్రమే conversation మొదలుపెట్టగలదు.

మీ audience మీ మిగిలిన allowance కంటే పెద్దదైతే, మిగిలినది పంపబడదు. పరిధిని కుదించండి, లేదా campaign ను రోజులలో విభజించండి. Messaging limits చూడండి.

మంచి పద్ధతులు

• పంపడానికి ముందు filtered list ను ఎప్పుడూ సమీక్షించండి. count ఒక్కటే సరిపోదు — కొన్ని contacts ను పరీక్షించి చూడండి.
• సన్నగా మొదలుపెట్టండి. బాగా target చేసిన 500-మంది send, చెల్లాచెదురైన 5,000-మంది send కంటే మెరుగు.
• tags ను శుభ్రంగా మరియు ఏకరీతి spelling లో ఉంచండి, లేదంటే మీ filters నిశ్శబ్దంగా వ్యక్తులను వదిలేస్తాయి.
• కేవలం demographics కాదు, intent ఆధారంగా segment చేయండి. Conversation Status = Open ఇప్పటికే మీతో మాట్లాడుతున్న వ్యక్తులను కనుగొంటుంది.
• ఇటీవలి recipients ను మినహాయించండి, తద్వారా అదే customer పై ఒక వారంలో మూడు campaigns పడవు.

సాధారణ తప్పులు

• default గా మొత్తం list కి పంపడం. మీ quality rating ను దెబ్బతీసే అత్యంత వేగవంతమైన మార్గం.
• AND మరియు OR ను తారుమారు చేయడం. Tag = Premium AND Tag = Gold సాధారణంగా ఎవరితోనూ సరిపోలదు.
• మౌజూదు లేని tag పై filter చేయడం, ఒక typo లేదా case తేడా వల్ల.
• audience count ను పట్టించుకోకపోవడం మరియు send మధ్యలోనే daily limit కి చేరడం.
• template approved అయి ఉండాలని మర్చిపోవడం అది 24-గంటల window బయటకు వెళ్ళగలిగే ముందు.

FAQ

నేను ఒక filter ను తిరిగి ఉపయోగించడానికి save చేయగలనా? తదుపరి broadcast సృష్టించేటప్పుడు filter ను మళ్ళీ నిర్మించండి; conditions ప్రతి campaign కి విడిగా నిర్ణయించబడతాయి.

filter చేయడం నా messaging limit వాడకాన్ని తగ్గిస్తుందా? అవును. limit మీరు conversations మొదలుపెట్టే unique customers ను లెక్కిస్తుంది, కాబట్టి చిన్న audience దానిలో తక్కువ ఖర్చు చేస్తుంది.

ఒక contact ఒకే campaign లో రెండు filters తో సరిపోలితే ఏమవుతుంది? వారికి message ఒక్కసారే అందుతుంది. ఒక broadcast తన audience నుండి duplicates ను తొలగిస్తుంది.

నేను contacts ను exclude చేయగలనా? అనవసర group వాటి బయట ఉండేలా conditions ను combine చేయండి — ఉదాహరణకు dormant contacts ను వదిలేయడానికి Last Seen 30 రోజుల లోపల.

తదుపరి చర్యలు

• ఈ audience ఉపయోగించి broadcast సృష్టించండి.
• ఒక పెద్ద send కి ముందు messaging limits ను అర్థం చేసుకోండి.