Broadcast సృష్టించండి
broadcast ఒక approved template message ను ఒకేసారి చాలా contacts కి పంపుతుంది. ప్రతి recipient దాన్ని ఒక సాధారణ one-to-one WhatsApp message గా అందుకుంటారు — వారు list లో ఇతరులను ఎవరినీ చూడలేరు.
మొదలుపెట్టడానికి ముందు
- మీ WhatsApp Business Account connected అయి ఉంది.
- మీ template Meta చేత approved అయింది.
- మీ contacts import చేయబడ్డాయి.
- మీరు మీ మిగిలిన daily messaging allowance ను తనిఖీ చేసారు.
ఒక broadcast పంపండి
- Voixt Dashboard లో log in చేసి WhatsApp → Broadcasts తెరవండి.
- Create Broadcast పై click చేయండి.
- broadcast కి ఒక internal name ఇవ్వండి — recipients దీన్ని ఎప్పుడూ చూడరు.
- audience ఎంచుకోండి. దాన్ని కుదించడానికి filters వర్తింపజేయండి.
- మీ approved template ఎంచుకోండి.
- parameter values నింపండి. ప్రతి
{{1}},{{2}}ను name లేదా city వంటి ఒక contact field కి map చేయండి — Use parameters చూడండి. - customer చూసేలాగే message ను ఖచ్చితంగా Preview చేయండి.
- ఇప్పుడే పంపండి, లేదా తర్వాత కోసం schedule చేయండి.
ప్రతి send కి ముందు preview చేయండి
preview మీ template ను ఒక sample contact నుండి నిజమైన విలువలతో render చేస్తుంది. వీటిని తనిఖీ చేయండి:
- ప్రతి parameter resolve అవుతుంది. ఖాళీ విలువ
Hello {{1}},నుHello ,గా మార్చేస్తుంది. - message దాని వాస్తవిక అతి పొడవైన length వద్ద సహజంగా చదవబడుతుంది.
- Buttons మరియు links పనిచేస్తాయి మరియు మీరు అనుకున్న చోటికే చూపుతాయి.
- audience count మీరు ఆశించినది.
send ను గమనించండి
ఒక broadcast నడుస్తున్నప్పుడు, WhatsApp → Broadcasts sent, delivered, read, మరియు failed messages కోసం live counts చూపుతుంది. Replies Inbox లోకి వస్తాయి మరియు ఆ customer తో ఒక 24-గంటల service window ను తెరుస్తాయి.
ఏమి తప్పు జరగవచ్చు
| లక్షణం | కారణం | పరిష్కారం |
|---|---|---|
| Broadcast మధ్యలో ఆగిపోతుంది | మీరు మీ daily messaging limit కి చేరారు | campaign ను రోజులలో విభజించండి |
| కొన్ని messages విఫలమవుతాయి | చెల్లని లేదా చేరుకోలేని numbers | contact list ను శుభ్రం చేసి మళ్ళీ import చేయండి |
Message Hello , చూపుతుంది | ఒక contact కి mapped field లేదు | field ను నింపండి, లేదా వేరే parameter source ఎంచుకోండి |
| Template అందుబాటులో లేదు | అది Pending లేదా Rejected | approval కోసం వేచి ఉండండి, లేదా సరిచేసి మళ్ళీ submit చేయండి |
మంచి పద్ధతులు
- నిజమైనదానికి ముందు మీకు మరియు ఒక సహోద్యోగికి ఒక test broadcast పంపండి.
- మీ అత్యధిక engaged segment తో మొదలుపెట్టండి. ప్రారంభ engagement మీ quality rating ను కాపాడుతుంది.
- ఒకే వ్యక్తికి అదే వారంలో రెండు campaigns లో message చేయకండి.
- సముచితమైన local గంట కోసం schedule చేయండి. తెల్లవారుజామున 2 గంటల promotion, blocks సంపాదిస్తుంది.
- తర్వాత Insights సమీక్షించండి మరియు మీరు నేర్చుకున్నదాన్ని తదుపరి send లోకి తీసుకురండి.
తదుపరి చర్యలు
- మీ audience ను ఖచ్చితంగా filter చేయండి.
- పెద్దగా విస్తరించడానికి ముందు messaging limits ను అర్థం చేసుకోండి.