WhatsApp messaging limits
ஒவ்வொரு WhatsApp Business Account-க்கும் Meta நிர்ணயிக்கும் ஒரு messaging limit உள்ளது. approved template messages பயன்படுத்தி rolling 24 மணி நேரத்தில் நீங்கள் எத்தனை unique customers-உடன் conversation தொடங்கலாம் என்பதை இது வரம்பிடுகிறது.
உங்கள் broadcasts, automations, மற்றும் notifications எத்தனை பேரை சென்றடையும் என்பதை இந்த limit-தான் தீர்மானிக்கிறது.
:::warning Voixt உங்கள் limit-ஐ உயர்த்த முடியாது Messaging limits மற்றும் quality ratings முழுவதுமாக Meta-வால் கட்டுப்படுத்தப்படுகின்றன. Voixt உங்களுக்கு messages-ஐ manage செய்யவும் அனுப்பவும் உதவுகிறது, மற்றும் உங்கள் தற்போதைய tier-ஐக் காட்டுகிறது — ஆனால் உங்களை கைமுறையாக upgrade செய்ய முடியாது. :::
limit-க்கு எதிராக என்ன கணக்கிடப்படுகிறது
limit நீங்கள் எத்தனை customers-உடன் conversation தொடங்குகிறீர்கள் என்பதை கணக்கிடுகிறது, மொத்த messages-ஐ அல்ல.
உங்கள் limit 1,000 என்றால், 24 மணி நேரத்தில் அதிகபட்சம் 1,000 வெவ்வேறு customers-உடன் நீங்கள் conversations திறக்கலாம். customer தொடங்கிய conversations, மற்றும் ஒரு திறந்த 24 மணி நேர service window-க்குள் வரும் replies, இந்த limit கட்டுப்படுத்துவது அவற்றை அல்ல.
Messaging tiers
| Tier | 24 மணி நேரத்திற்கு unique customers |
|---|---|
| Tier 1 | 1,000 |
| Tier 2 | 10,000 |
| Tier 3 | 100,000 |
| Tier 4 | வரம்பற்றது |
புதிய accounts Tier 1-இல் தொடங்குகின்றன.
limits எப்படி அதிகரிக்கின்றன
உங்கள் account ஆரோக்கியமான sending behaviour காட்டும்போது, Meta தானாகவே உங்கள் tier-ஐ உயர்த்துகிறது. upgrade கோர எந்த button-ம் இல்லை.
தகுதி பெற, உங்கள் account பொதுவாக செய்ய வேண்டியவை:
- ஒரு medium அல்லது high quality rating-ஐ பராமரிக்க வேண்டும்.
- காலப்போக்கில் தொடர்ந்து messages அனுப்ப வேண்டும்.
- approved template messages பயன்படுத்த வேண்டும்.
- Meta-வின் WhatsApp Business Messaging Policy-ஐப் பின்பற்ற வேண்டும்.
- spam போன்ற sending patterns-ஐத் தவிர்க்க வேண்டும்.
- ஆரோக்கியமான engagement பெற வேண்டும் — blocks அல்ல, replies.
Quality rating
உங்கள் quality rating, customers உங்கள் messages-க்கு எப்படி எதிர்வினையாற்றுகிறார்கள் என்பதைக் காட்டுகிறது. Meta இதை blocks, reports, மற்றும் engagement signals-இலிருந்து பெறுகிறது.
| Rating | பொருள் | தாக்கம் |
|---|---|---|
| High | customers நன்றாக பதிலளிக்கிறார்கள். | ஒரு உயர்ந்த tier-க்கு நகர்வதற்கான சிறந்த வாய்ப்பு. |
| Medium | சாதாரண performance. | மற்ற நிபந்தனைகள் பூர்த்தியானால் இன்னும் upgrade-க்கு தகுதி பெறலாம். |
| Low | customers எதிர்மறையாக எதிர்வினையாற்றுகிறார்கள். | உங்கள் limit அதிகரிக்காது, மற்றும் account கட்டுப்படுத்தப்படலாம். |
ஒரு நல்ல quality rating-ஐ பராமரித்தல்
இதுதான் உண்மையில் உங்கள் கையில் உள்ள lever.
- opt-in செய்த customers-க்கு மட்டுமே message செய்யுங்கள்.
- ஒவ்வொரு message-ஐயும் பயனுள்ளதாகவும் எதிர்பார்க்கப்பட்டதாகவும் ஆக்குங்கள்.
- அதிகமாக promotional content அனுப்ப வேண்டாம்.
- பதிலளிக்காதவருக்கு அதே message-ஐ மீண்டும் மீண்டும் அனுப்ப வேண்டாம்.
- தெளிவான மொழியையும் சரியான இலக்கணத்தையும் பயன்படுத்துங்கள்.
- customer கேள்விகளுக்கு விரைவாக reply செய்யுங்கள்.
- உங்கள் contact list-ஐ சுத்தமாக வைத்திருங்கள் — invalid மற்றும் செயலிழந்த numbers-ஐ அகற்றுங்கள்.
- ஒவ்வொரு broadcast-க்கும் முன் உங்கள் audience-ஐ segment செய்யுங்கள்.
Blocks-தான் ஒரு tier-ஐ இழக்கும் மிக வேகமான வழி. உங்கள் முழு list-க்கும் ஒரு பொருத்தமற்ற blast, மாதக்கணக்கான நல்ல sending-ஐ செயலிழக்கச் செய்யும்.
limit-ஐ அடையும்போது என்ன நடக்கிறது
rolling window புதுப்பிக்கப்படும் வரை நீங்கள் கூடுதல் customers-உடன் புதிய conversations தொடங்க முடியாது. allowance காலியாகும்போது sending தானாகவே மீண்டும் தொடங்கும்.
நடந்துகொண்டிருக்கும் conversations இயல்பாகவே தொடரும் — limit புதிய conversations-ஐ மட்டுமே கட்டுப்படுத்துகிறது.
ஒரு broadcast உங்கள் allowance-ஐ விட அதிக customers-ஐ target செய்தால், மிச்சம் அனுப்பப்படாது. இதை முன்னிட்டு திட்டமிடுங்கள்: உங்கள் audience-ஐ filter செய்யுங்கள், அல்லது பெரிய campaigns-ஐ பல நாட்களாகப் பிரியுங்கள்.
Voixt-இல் உங்கள் limit-ஐப் பார்க்கவும்
- Voixt Dashboard-இல் log in செய்யுங்கள்.
- WhatsApp → Insights-க்குச் செல்லுங்கள்.
- உங்கள் தற்போதைய tier, quality rating, மற்றும் மீதமுள்ள daily allowance அங்கே காட்டப்படுகின்றன.
limits அதிகரிக்காததற்கான பொதுவான காரணங்கள்
- Quality rating Low-இல் இருக்கிறது.
- Sending அவ்வப்போது — campaigns-க்கு இடையே நீண்ட இடைவெளிகள்.
- ஒருபோதும் opt-in செய்யாத customers-க்கு messages செல்கின்றன.
- அதிக block அல்லது report rate.
- மீண்டும் மீண்டும் template rejections.
- WhatsApp Business Account-இல் policy மீறல்கள்.
- Meta Business Account verified ஆகவில்லை.
ஒரு பெரிய send-க்கு முன் சிறந்த நடைமுறைகள்
- முதலில் WhatsApp → Insights-இல் உங்கள் மீதமுள்ள allowance-ஐப் பாருங்கள்.
- யாருக்கு இது முக்கியமோ அவர்களுக்கு audience-ஐ filter செய்யுங்கள்.
- முதலில் உங்கள் மிகவும் engaged segment-க்கு அனுப்புங்கள்; ஆரம்பத்திலேயே வலுவான engagement உங்கள் rating-க்கு உதவும்.
- மிகப் பெரிய campaigns-ஐ பல நாட்களாகப் பரப்புங்கள்.
- ஒரு பெரிய send-க்குப் பிறகு 24 மணி நேரம் quality rating-ஐ கவனியுங்கள்.
FAQ
Voixt என் messaging limit-ஐ அதிகரிக்க முடியுமா? இல்லை. tiers-ஐ Meta கட்டுப்படுத்துகிறது. Voixt தற்போதைய tier-ஐக் காட்டுகிறது மற்றும் upgrade-ஐப் பெற்றுத்தரும் நடத்தையை தக்கவைக்க உதவுகிறது.
Tier 1-இலிருந்து Tier 2-க்கு எவ்வளவு வேகமாக நகரலாம்? இது sending volume, தொடர்ச்சி, மற்றும் quality rating-ஐப் பொறுத்தது. Meta தொடர்ந்து மதிப்பிடுகிறது; நிர்ணயிக்கப்பட்ட காலக்கெடு எதுவும் இல்லை.
ஒரு customer-இன் reply என் limit-க்கு எதிராக கணக்கிடப்படுமா? இல்லை. limit நீங்கள் ஒரு template-உடன் தொடங்கும் conversations-ஐ கணக்கிடுகிறது.
என் rating Low-க்கு குறைந்துவிட்டது. இப்போது என்ன? உடனடியாக broadcasting நிறுத்துங்கள். யாருக்கு, ஏன் message செய்துகொண்டிருந்தீர்கள் என்பதை மறுஆய்வு செய்யுங்கள். rating மீண்டும் சீராகும் வரை opt-in செய்த, engaged customers-க்கு மட்டுமே அனுப்புங்கள்.
ஒரு rejected template என் limit-ஐ பாதிக்குமா? நேரடியாக அல்ல, ஆனால் தொடர்ச்சியான rejections மோசமான account health-ஐ Meta-க்கு சுட்டிக்காட்டுகிறது.
அடுத்த படிகள்
- ஒவ்வொரு send-ம் சரியான ஆட்களை சென்றடையும்படி உங்கள் audience-ஐ filter செய்யுங்கள்.
- ஒவ்வொரு campaign-க்குப் பிறகும் insights-ஐ மறுஆய்வு செய்யுங்கள்.