Contacts import மற்றும் export செய்யுங்கள்

Contacts module, நீங்கள் யாருக்கு message அனுப்பலாமோ அவர்கள் அனைவரையும் சேமிக்கிறது. Contacts, WhatsApp conversations, broadcasts, automations, follow-ups, மற்றும் audience segmentation-ஐ இயக்குகின்றன.

நீங்கள் ஒரு CSV-இலிருந்து bulk-ஆக import செய்யலாம், reporting அல்லது backup-க்காக export செய்யலாம், ஏற்கனவே உள்ள records-ஐ update செய்யலாம், மற்றும் tags மற்றும் custom attributes-உடன் எல்லாவற்றையும் organize செய்யலாம்.

தொடங்குவதற்கு முன்

• உங்கள் file-ஐ CSV format-இல் தயார் செய்யுங்கள்.
• கட்டாயமான fields உள்ளதா என்பதை உறுதிசெய்யுங்கள்.
• mobile numbers செல்லுபடியாகவும் ஒரே மாதிரியான format-இலும் உள்ளதா என்று பாருங்கள்.
• வெளிப்படையான duplicates-ஐ அகற்றுங்கள்.
• உங்கள் tags மற்றும் custom attributes-ஐ முன்கூட்டியே தீர்மானியுங்கள் — பின்னர் segmentation-ஐ சாத்தியமாக்குவது அவைதான்.

CSV file format

ஒவ்வொரு வரிசையும் ஒரு contact. ஒவ்வொரு column-ம் ஒரு field.

Field வகை	Fields
கட்டாயம்	Name, Mobile Number
விருப்பம்	Email, Tags, City, State, Company, Source, custom attributes

ஒரு குறைந்தபட்ச header வரிசை:

Name,Mobile Number,Email,Tags,City,State,Source
Rahul Sharma,+919876543210,rahul@example.com,Premium|VIP,Ahmedabad,Gujarat,Website
Priya Nair,+919812345678,priya@example.com,New Lead,Kochi,Kerala,Ad Campaign

Contacts import செய்யுங்கள்

1. Voixt Dashboard-இல் log in செய்து WhatsApp → Contacts-ஐத் திறக்கவும்.
2. Import-ஐ click செய்யுங்கள். import window திறக்கிறது.
3. Upload File-ஐ click செய்து உங்கள் CSV-ஐத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
4. fields map செய்யுங்கள் — ஒவ்வொரு CSV column-ஐயும் சரியான Voixt field-உடன் பொருத்துங்கள்.
5. preview-ஐ review செய்யுங்கள். கட்டாயமான fields மற்றும் phone numbers-ஐப் பரிசோதிக்கவும்.
6. Import-ஐ click செய்யுங்கள். Voixt புதிய contacts-ஐச் சேர்த்து ஏற்கனவே உள்ளவற்றை update செய்கிறது.
7. Contacts list-இல் முடிவை உறுதிசெய்யுங்கள்.

Field mapping

Field mapping, ஒவ்வொரு column-ம் எங்கே சேர்கிறது என்பதை Voixt-க்கு சொல்கிறது.

CSV column	Voixt field
Name	Customer Name
Mobile Number	Phone Number
Email	Email
Tags	Tags
City	Custom Attribute
Source	Source

warning

எதையும் import செய்வதற்கு முன் எப்போதும் mapping-ஐப் பரிசோதிக்கவும். தவறாக map செய்யப்பட்ட ஒரு column, customer data-ஐ தவறான field-இல் எழுதுகிறது, மற்றும் ஒரு பெரிய import-ஐ ரத்து செய்வது சிரமமான வேலை.

Phone number format

Voixt phone number-ஐக் கொண்டு contacts-ஐப் பொருத்துகிறது, எனவே file-இல் உள்ள எதையும் விட format அதிக முக்கியம்.

Number வகை	ஏற்கப்படுவது
Indian	9876543210, 919876543210, +919876543210
International	+14155552671, +447700900123

:::warning international contacts-க்கு எப்போதும் country code-ஐச் சேர்க்கவும் அது இல்லாமல், imports தோல்வியடையும் அல்லது தவறான customer-உடன் பொருந்தும். :::

ஒரு format-ஐத் தேர்ந்தெடுத்து முழு file முழுவதும் ஒரே மாதிரியாகப் பயன்படுத்துங்கள். அதே number மூன்று வெவ்வேறு வழிகளில் எழுதப்பட்டால் matching-ஐக் குழப்பலாம்.

Tags மற்றும் custom attributes

இவைதான் ஒரு contact list-ஐ நீங்கள் target செய்யக்கூடிய ஒரு audience-ஆக மாற்றுகின்றன.

Tags

contacts-ஐ ஆர்வம், status, அல்லது business தேவைப்படி குழுவாக்குங்கள் — Premium, VIP, New Lead, Follow-up Required, Returning Customer.

ஒரு CSV-இல் பல tags-ஐப் பயன்படுத்த, அவற்றை ஒரு pipe கொண்டு பிரியுங்கள்:

Premium|VIP|Returning Customer

Custom attributes

உங்கள் business-க்கு குறிப்பிட்ட கூடுதல் தகவலைச் சேமியுங்கள் — City, Date of Birth, Company Name, Occupation, Product Purchased, Customer Type.

நீங்கள் ஒரு broadcast audience உருவாக்கும்போது, tags மற்றும் custom attributes இரண்டும் filter conditions ஆகின்றன.

ஏற்கனவே உள்ள contacts-க்கு என்ன நடக்கிறது

ஒரு contact ஏற்கனவே இருந்தால், Voixt உங்கள் CSV-இலிருந்து புதிய தகவலுடன் அதை update செய்கிறது. அது ஒரு duplicate-ஐ உருவாக்காது — phone number பொருந்தினால்.

tip

இங்கே முழு விளையாட்டும் ஒரே மாதிரியான phone formatting-தான். அதே number ஒரு import-இல் 9876543210 ஆகவும் மற்றொன்றில் +919876543210 ஆகவும் எழுதப்பட்டால் பொருந்தாமல் போகலாம், இதனால் ஒரே நபருக்கு இரண்டு records உருவாகும்.

Contacts export செய்யுங்கள்

1. WhatsApp → Contacts-ஐத் திறக்கவும்.
2. ஒரு subset-ஐ export செய்ய விருப்பப்பட்டால் filters பயன்படுத்துங்கள்.
3. Export-ஐ click செய்யுங்கள்.
4. Voixt தற்போதைய view-ஐக் கொண்ட ஒரு CSV-ஐ உருவாக்குகிறது.

Exports-ஐ backups, reporting, அல்லது data-ஐ மற்றொரு system-க்கு நகர்த்துவதற்குப் பயன்படுத்துங்கள்.

சிறந்த நடைமுறைகள்

• முதலில் ஒரு சிறிய test file import செய்யுங்கள் — ஐந்து வரிசைகள் — மற்றும் ஆயிரக்கணக்கானவற்றை இயக்குவதற்கு முன் mapping-ஐ உறுதிசெய்யுங்கள்.
• எல்லா இடங்களிலும் phone numbers-ஐ +<country code><number>-க்கு தரப்படுத்துங்கள்.
• import-க்குப் பிறகு அல்ல, முன்பே ஒரு tag சொற்களஞ்சியத்தை ஒப்புக்கொள்ளுங்கள். VIP, Vip, மற்றும் vip மூன்று வெவ்வேறு tags.
• list-ஐ சுத்தமாக வைத்திருங்கள். பழைய மற்றும் invalid numbers, delivery-ஐயும் உங்கள் quality rating-ஐயும் பாதிக்கின்றன.
• ஒவ்வொரு பெரிய import-க்கும் முன் export செய்யுங்கள், அதனால் உங்களுக்கு ஒரு rollback point இருக்கும்.

பொதுவான import errors

Error	காரணம்	தீர்வு
Missing mandatory field	ஒரு வரிசையில் Name அல்லது Mobile Number இல்லை	field-ஐ நிரப்புங்கள் அல்லது வரிசையை நீக்குங்கள்
Invalid phone number	எழுத்துக்கள், spaces, அல்லது ஒரு missing country code	+<country code><number>-க்கு மீண்டும் format செய்யுங்கள்
Unmapped column	ஒரு CSV column எந்த Voixt field-உடனும் பொருந்தவில்லை	map செய்யுங்கள், அல்லது column-ஐ அகற்றுங்கள்
Duplicate rows	அதே number file-இல் இருமுறை தோன்றுகிறது	import செய்வதற்கு முன் duplicate-ஐ அகற்றுங்கள்
Encoding problems	Non-UTF-8 file names-ஐ சிதைக்கிறது	CSV-ஐ UTF-8 ஆக மீண்டும் save செய்யுங்கள்

FAQ

நான் எந்த file formats-ஐ import செய்யலாம்? CSV மட்டுமே.

import செய்தால் என் ஏற்கனவே உள்ள tags overwrite ஆகுமா? ஏற்கனவே உள்ள ஒரு contact-க்கு ஒரு Tags column-ஐ import செய்தால் அந்த contact-இன் tags update ஆகும். ஒரு backup வேண்டுமானால் முதலில் export செய்யுங்கள்.

வரிசை வரம்பு உள்ளதா? மிகப் பெரிய files batches-ஆக செயலாக்கப்படுகின்றன. சில பத்தாயிரம் வரிசைகளுக்கு மேல் இருந்தால் பிரியுங்கள்.

country code இல்லாமல் import செய்யலாமா? Indian numbers அது இல்லாமலேயே தீர்வாகின்றன. ஒவ்வொரு international number-க்கும் அது தேவை.

அடுத்த படிகள்

• நீங்கள் இப்போது import செய்த tags-ஐப் பயன்படுத்தி உங்கள் audience-ஐ filter செய்யுங்கள்.
• அந்த audience-க்கு ஒரு broadcast உருவாக்குங்கள்.