ਇੱਕ broadcast ਬਣਾਓ

ਇੱਕ broadcast ਇੱਕ approved template message ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਵੇਲੇ ਕਈ contacts ਤੱਕ ਭੇਜਦਾ ਹੈ। ਹਰ recipient ਇਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਆਮ one-to-one WhatsApp message ਵਜੋਂ ਲੈਂਦਾ ਹੈ — ਉਹ list ਦੇ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਵੇਖ ਸਕਦੇ।

ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ

ਤੁਹਾਡਾ WhatsApp Business Account connected ਹੈ।
ਤੁਹਾਡਾ template Meta ਵੱਲੋਂ approve ਹੈ।
ਤੁਹਾਡੇ contacts import ਹੋ ਚੁੱਕੇ ਹਨ।
ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਬਾਕੀ daily messaging allowance ਵੇਖ ਲਿਆ ਹੈ।

ਇੱਕ broadcast ਭੇਜੋ

Voixt Dashboard ਵਿੱਚ log in ਕਰੋ ਤੇ WhatsApp → Broadcasts ਖੋਲ੍ਹੋ।
Create Broadcast ਉੱਤੇ click ਕਰੋ।
broadcast ਨੂੰ ਇੱਕ internal name ਦਿਓ — recipients ਇਹ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਵੇਖਦੇ।
audience ਚੁਣੋ। ਇਸ ਨੂੰ ਤੰਗ ਕਰਨ ਲਈ filters apply ਕਰੋ।
ਆਪਣਾ approved template ਚੁਣੋ।
parameter values ਭਰੋ। ਹਰ {{1}}, {{2}} ਨੂੰ name ਜਾਂ city ਵਰਗੇ ਕਿਸੇ contact field ਨਾਲ map ਕਰੋ — Use parameters ਵੇਖੋ।
message ਨੂੰ ਬਿਲਕੁਲ ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ Preview ਕਰੋ ਜਿਵੇਂ ਇੱਕ customer ਵੇਖੇਗਾ।
Send now, ਜਾਂ ਬਾਅਦ ਲਈ schedule ਕਰੋ।

ਹਰ send ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ preview ਕਰੋ

preview ਤੁਹਾਡੇ template ਨੂੰ ਇੱਕ sample contact ਦੀਆਂ ਅਸਲ values ਨਾਲ render ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਵੇਖੋ:

ਹਰ parameter resolve ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਖ਼ਾਲੀ value Hello {{1}}, ਨੂੰ Hello , ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
message ਆਪਣੀ ਸਭ ਤੋਂ ਲੰਮੀ ਹਕੀਕੀ ਲੰਬਾਈ ਉੱਤੇ ਕੁਦਰਤੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੜ੍ਹਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
Buttons ਤੇ links ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ ਤੇ ਓਥੇ ਹੀ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।
audience count ਓਹੀ ਹੈ ਜਿਸ ਦੀ ਤੁਸੀਂ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਸੀ।

send ਨੂੰ ਵੇਖੋ

ਜਦੋਂ ਕੋਈ broadcast ਚੱਲਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ WhatsApp → Broadcasts sent, delivered, read, ਤੇ failed messages ਦੀਆਂ live counts ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ। Replies Inbox ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਤੇ ਉਸ customer ਨਾਲ ਇੱਕ 24 ਘੰਟੇ ਦੀ service window ਖੋਲ੍ਹ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ।

ਕੀ ਗ਼ਲਤ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ

ਲੱਛਣ	ਕਾਰਨ	ਹੱਲ
Broadcast ਵਿਚਾਲੇ ਰੁਕ ਜਾਂਦਾ ਹੈ	ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ daily messaging limit ਉੱਤੇ ਪਹੁੰਚ ਗਏ	campaign ਨੂੰ ਕਈ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ split ਕਰੋ
ਕੁਝ messages fail ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ	Invalid ਜਾਂ unreachable numbers	contact list ਸਾਫ਼ ਕਰੋ ਤੇ ਦੁਬਾਰਾ import ਕਰੋ
Message `Hello ,` ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ	ਕਿਸੇ contact ਵਿੱਚ mapped field ਗ਼ਾਇਬ ਹੈ	field ਭਰੋ, ਜਾਂ ਕੋਈ ਵੱਖਰਾ parameter source ਚੁਣੋ
Template ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ	ਇਹ Pending ਜਾਂ Rejected ਹੈ	approval ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਠੀਕ ਕਰ ਕੇ ਦੁਬਾਰਾ submit ਕਰੋ

best practices

ਅਸਲ send ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਨੂੰ ਤੇ ਇੱਕ colleague ਨੂੰ ਇੱਕ test broadcast ਭੇਜੋ।
ਆਪਣੇ ਸਭ ਤੋਂ engaged segment ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। Early engagement ਤੁਹਾਡੀ quality rating ਦੀ ਰਾਖੀ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਓਹੀ ਹਫ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਓਹੀ ਬੰਦੇ ਨੂੰ ਦੋ campaigns ਵਿੱਚ message ਨਾ ਕਰੋ।
ਇੱਕ ਵਾਜਬ local hour ਉੱਤੇ schedule ਕਰੋ। ਰਾਤ ਦੇ 2 ਵਜੇ ਵਾਲਾ promotion blocks ਕਮਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ Insights ਵੇਖੋ ਤੇ ਜੋ ਸਿੱਖੋ ਉਸ ਨੂੰ ਅਗਲੇ send ਵਿੱਚ ਵਰਤੋ।