Quick reply buttons जोडा

Quick reply buttons म्हणजे एका template message च्या खाली दिसणारे tap करण्याजोगे options. customer टाइप करण्याऐवजी त्यातील एक tap करतो, आणि reply लगेच तुमच्या Inbox मध्ये येतो.

ते confirmations, feedback, आणि lead qualification मधली अडचण कमी करतात.

ते कसे दिसतात

तुमचा message	Quick reply buttons
Would you like to confirm your appointment?	Confirm · Reschedule · Cancel
Are you interested in this offer?	Interested · Call Me · Not Now
How was your experience with us?	Excellent · Good · Need Help

ते कधी वापरावेत

• Customer feedback
• Order confirmation
• Appointment confirmation
• Lead qualification
• Product selection
• Support routing
• Service follow-up

जेव्हा उपयुक्त उत्तरे थोडीच आणि आधीच माहीत असतात तेव्हा ते वापरा. जर उत्तर open-ended असेल, तर customer ला टाइप करू द्या.

सुरुवात करण्यापूर्वी

• तुमचे WhatsApp Business Account Voixt शी connected आहे.
• तुमच्याकडे workspace चा admin access आहे.
• तुम्ही Meta ला अजून submit न केलेला एक template तयार करत किंवा edit करत आहात.
• template content buttons जे देतात त्याच्याशी जुळतो.

buttons जोडा

1. Voixt Dashboard मध्ये log in करा आणि WhatsApp → Templates वर जा.
2. Create Template वर click करा, किंवा submit न केलेला एक draft उघडा.
3. template name, category, language, type, आणि message content भरा.
4. Interactive Buttons section पर्यंत scroll करा.
5. button type म्हणून Quick Reply निवडा.
6. प्रत्येक button label टाका — Confirm, Cancel, Talk to Agent, Book Now सारखा छोटा, action-आधारित text.
7. message त्याच्या buttons सह Preview करा.
8. approval साठी template Meta ला Submit करा.

info

Buttons हे template चा भाग असतात. Meta ने आधीच approve केलेल्या template ला तुम्ही ते जोडू शकत नाही — तुम्हाला एक नवीन template तयार करावा लागेल.

नियम

Rule	आवश्यकता
कमाल buttons	प्रत्येक template ला 3 quick reply buttons
Button लांबी	छोटी. लांब labels छोट्या screens वर कापली जातात.
Button अर्थ	प्रत्येक label ने message विचारत असलेल्या प्रश्नाचे स्पष्ट उत्तर द्यावे.
Button शैली	action-आधारित: Confirm, Cancel, Book Now, Talk to Support
Label content	फक्त स्थिर text — parameters नाहीत

चांगल्या पद्धती

• एक प्रश्न विचारा, मग त्या प्रश्नाचे उत्तर देणारे buttons द्या.
• nouns पेक्षा verbs ला प्राधान्य द्या: Book Now हे Booking पेक्षा चांगले.
• labels परस्पर वेगळी ठेवा. Yes / Maybe / Yes, later अनावश्यक निर्णय लादते.
• लोकांना बाहेर पडायचा मार्ग द्या. Not Now सारखे तिसरे button, blocks कमी करते, जे तुमच्या quality rating चे रक्षण करते.
• button tap केल्यावर खरोखर काहीतरी घडेल याची खात्री करा — त्याला एका flow मध्ये किंवा एका team member कडे route करा.

सामान्य चुका

• तीनपेक्षा जास्त buttons. Meta template reject करते.
• अस्पष्ट labels. Option 1 customer ला काहीच सांगत नाही.
• message शी न जुळणारी buttons. delivery बद्दल विचारून Buy Now देणे फसवणुकीसारखे वाचले जाते.
• पुढील पाऊल नसणे. कुठेही न जाणारे tap केलेले button, button नसण्यापेक्षा वाईट.
• label मध्ये parameter टाकण्याचा प्रयत्न. Labels स्थिर असतात.

Template approval status

Quick reply buttons उर्वरित template सोबत review केली जातात.

Status	अर्थ
Pending	Meta template आणि त्याची buttons review करत आहे.
Approved	broadcasts आणि flows मध्ये वापरण्यासाठी तयार.
Rejected	कारण तपासा, दुरुस्त करा, एक नवीन template submit करा.

FAQ

मी किती quick reply buttons जोडू शकतो? तीनपर्यंत.

मी quick reply आणि call-to-action buttons मिसळू शकतो का? नाही. एक template एक किंवा दुसरा button type वापरते.

button labels मध्ये customer चे name असू शकते का? नाही. Labels स्थिर text आहेत. त्याऐवजी message body मध्ये parameters वापरा.

button taps कुठे दिसतात? WhatsApp → Inbox मध्ये एक incoming message म्हणून, जे 24-तासांची service window देखील उघडते.

approval नंतर मी एक button बदलू शकतो का? नाही. approved templates अपरिवर्तनीय असतात. एक नवीन template तयार करा.

पुढील पावले

• buttons ज्या message च्या खाली आहेत तो message वैयक्तिक करण्यासाठी parameters वापरा.
• customer tap करतो तेव्हा पुढे काय होईल ते automate करा.