तुमचे broadcast audience filter करा
audience filtering एखादे broadcast सर्वांऐवजी contacts च्या एका विशिष्ट group ला पाठवते. यामुळे relevance वाढते, reply rates वर जातात, आणि message न मागणाऱ्या लोकांवर तुमची daily messaging limit खर्च होण्यापासून थांबते.
तुमच्या संपूर्ण list ला एखादे festival offer पाठवण्याऐवजी, ते active customers, किंवा premium customers, किंवा एका city मधल्या customers ना पाठवा.
सुरुवात करण्यापूर्वी
- तुमचे WhatsApp Business Account Voixt शी connected आहे.
- तुमचे contacts import किंवा sync केलेले आहेत.
- ज्या tags, custom fields, किंवा attributes वर तुम्हाला filter करायचे आहे, ते त्या contacts वर आधीच अस्तित्वात आहेत.
- जर तुम्ही 24-तासांच्या window च्या बाहेर message करत असाल, तर तुमचा template Meta ने approve केला आहे.
हे का महत्त्वाचे आहे
- messages फक्त relevant customers पर्यंत पोहोचतात.
- कमी नको असलेले messages म्हणजे कमी blocks आणि reports — जे तुमच्या quality rating चे रक्षण करतात.
- reply rates आणि conversions वर जातात.
- तुमचे daily unique-customer allowance वाया जाणे थांबते.
एक filtered audience तयार करा
- Voixt Dashboard मध्ये log in करा आणि WhatsApp → Contacts उघडा.
- Contacts page च्या वरती Filter वर click करा.
- conditions निवडा — tag, city, source, assigned agent, last seen date, वगैरे.
- त्यांना
ANDकिंवाORने combine करा. - काहीही पाठवण्यापूर्वी तयार झालेल्या list चा काळजीपूर्वक आढावा घ्या.
- WhatsApp → Broadcasts वर जा, Create Broadcast वर click करा, filtered audience निवडा, तुमचा approved template निवडा, preview करा, आणि पाठवा.
उपलब्ध filters
| Filter | वापराचे प्रसंग |
|---|---|
| Name किंवा mobile number | एखादा विशिष्ट customer किंवा छोटा set शोधा. |
| Tags | Premium, VIP, New Lead, Follow-up Required सारखे groups target करा. |
| Source | contact कुठून आला — website, ad campaign, manual upload. |
| Assigned agent | एखाद्या विशिष्ट team member ने हाताळलेले contacts. |
| Created date | अलीकडे जोडलेले contacts, किंवा जुने cohorts. |
| Last seen | active विरुद्ध dormant customers. |
| Conversation status | open, closed, pending, किंवा active conversations. |
| Custom attributes | city, product मधली आवड, customer type, purchase history. |
AND विरुद्ध OR
| Condition | अर्थ | उदाहरण |
|---|---|---|
| AND | contact ने प्रत्येक निवडलेल्या condition शी जुळावे. | Tag = Premium AND City = Ahmedabad |
| OR | contact कोणत्याही एका condition शी जुळतो. | Tag = Premium OR Tag = Gold Customer |
AND व्याप्ती लहान करते, OR रुंद करते. अचूक audience हवे तेव्हा AND वापरा; अनेक सारखे groups एकत्र आणण्यासाठी OR वापरा.
सोडवलेली उदाहरणे
| campaign चे ध्येय | Filter |
|---|---|
| loyal customers साठी offer | Tag = VIP OR Tag = Premium |
| warm leads सोबत follow-up करा | Tag = Interested AND Conversation Status = Open |
| city-specific promotion | City = Ahmedabad |
| dormant customers पुन्हा active करा | Last Seen 60 दिवसांपेक्षा जास्त आधी |
| agent-specific campaign | Assigned Agent = <team member> |
Delivery आणि messaging limits
filter करणे तुम्हाला Meta च्या limits पासून सूट देत नाही. एक broadcast, rolling 24 तासांत तुमचे सध्याचे tier परवानगी देईल तितक्याच unique customers शी conversation सुरू करू शकते.
जर तुमचे audience तुमच्या उरलेल्या allowance पेक्षा मोठे असेल, तर उरलेले पाठवले जाणार नाही. व्याप्ती लहान करा, किंवा campaign दिवसांत विभागा. Messaging limits पहा.
चांगल्या पद्धती
- पाठवण्यापूर्वी filtered list चा नेहमी आढावा घ्या. फक्त count पुरेसे नाही — काही contacts तपासून पहा.
- संकुचित सुरुवात करा. चांगल्या प्रकारे target केलेला 500-व्यक्तींचा send, विखुरलेल्या 5,000-व्यक्तींच्या send पेक्षा चांगला.
- tags स्वच्छ आणि सातत्याने spelled ठेवा, नाहीतर तुमची filters शांतपणे लोकांना वगळतात.
- फक्त demographics नव्हे, intent नुसार segment करा.
Conversation Status = Openआधीपासून तुमच्याशी बोलणाऱ्या लोकांना शोधते. - अलीकडचे recipients वगळा, जेणेकरून त्याच customer वर एका आठवड्यात तीन campaigns पडणार नाहीत.
सामान्य चुका
- default नुसार संपूर्ण list ला पाठवणे. तुमच्या quality rating ला हानी पोहोचवण्याचा सर्वात वेगवान मार्ग.
- AND आणि OR गोंधळणे.
Tag = Premium AND Tag = Goldसहसा कोणाशीही जुळत नाही. - अस्तित्वात नसलेल्या tag वर filter करणे, एखाद्या typo किंवा case च्या फरकामुळे.
- audience count दुर्लक्षित करणे आणि send च्या मध्येच daily limit ला पोहोचणे.
- template approved असायला हवा हे विसरणे तो 24-तासांच्या window च्या बाहेर जाण्याआधी.
FAQ
मी एखादे filter पुन्हा वापरण्यासाठी save करू शकतो का? पुढचे broadcast तयार करताना filter पुन्हा बनवा; conditions प्रत्येक campaign साठी वेगळी ठरतात.
filter केल्याने माझ्या messaging limit चा वापर कमी होतो का? होय. limit तुम्ही conversations सुरू करता ते unique customers मोजते, त्यामुळे लहान audience त्यातून कमी खर्च करते.
एखादा contact एकाच campaign मध्ये दोन filters शी जुळला तर काय होते? त्याला message एकदाच मिळतो. एक broadcast त्याच्या audience मधून duplicates काढून टाकते.
मी contacts वगळू शकतो का?
conditions अशा प्रकारे combine करा की नको असलेला group त्यांच्या बाहेर राहील — उदाहरणार्थ dormant contacts वगळण्यासाठी Last Seen 30 दिवसांच्या आत.
पुढील पावले
- हे audience वापरून broadcast तयार करा.
- मोठ्या send आधी messaging limits समजून घ्या.