Contacts import-ഉം export-ഉം ചെയ്യുക

Contacts module നിങ്ങൾക്ക് message ചെയ്യാവുന്ന എല്ലാവരെയും സൂക്ഷിക്കുന്നു. WhatsApp conversations, broadcasts, automations, follow-ups, audience segmentation എന്നിവയെ Contacts നയിക്കുന്നു.

നിങ്ങൾക്ക് ഒരു CSV-യിൽ നിന്ന് bulk-ആയി import ചെയ്യാം, reporting അല്ലെങ്കിൽ backup-ന് export ചെയ്യാം, നിലവിലുള്ള records update ചെയ്യാം, tags-ഉം custom attributes-ഉം കൊണ്ട് എല്ലാം organize ചെയ്യാം.

തുടങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ്

• നിങ്ങളുടെ file CSV format-ൽ തയ്യാറാക്കുക.
• mandatory fields ഉണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
• mobile numbers valid-ഉം consistent ആയി formatted-ഉം ആണെന്ന് പരിശോധിക്കുക.
• വ്യക്തമായ duplicates നീക്കം ചെയ്യുക.
• നിങ്ങളുടെ tags-ഉം custom attributes-ഉം മുൻകൂട്ടി തീരുമാനിക്കുക — പിന്നീട് segmentation സാധ്യമാക്കുന്നത് അവയാണ്.

CSV file format

ഓരോ row-ഉം ഒരു contact ആണ്. ഓരോ column-ഉം ഒരു field ആണ്.

Field type	Fields
Mandatory	Name, Mobile Number
Optional	Email, Tags, City, State, Company, Source, custom attributes

ഒരു ചെറിയ header row:

Name,Mobile Number,Email,Tags,City,State,Source
Rahul Sharma,+919876543210,rahul@example.com,Premium|VIP,Ahmedabad,Gujarat,Website
Priya Nair,+919812345678,priya@example.com,New Lead,Kochi,Kerala,Ad Campaign

Contacts import ചെയ്യുക

1. Voixt Dashboard-ൽ log in ചെയ്ത് WhatsApp → Contacts തുറക്കുക.
2. Import click ചെയ്യുക. import window തുറക്കുന്നു.
3. Upload File click ചെയ്ത് നിങ്ങളുടെ CSV തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
4. fields map ചെയ്യുക — ഓരോ CSV column-ഉം ശരിയായ Voixt field-മായി പൊരുത്തപ്പെടുത്തുക.
5. preview Review ചെയ്യുക. mandatory fields-ഉം phone numbers-ഉം പരിശോധിക്കുക.
6. Import click ചെയ്യുക. Voixt പുതിയ contacts ചേർക്കുകയും നിലവിലുള്ളവ update ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു.
7. Contacts list-ൽ ഫലം ഉറപ്പാക്കുക.

Field mapping

ഓരോ column-ഉം എവിടെ ചേരണമെന്ന് Field mapping Voixt-നോട് പറയുന്നു.

CSV column	Voixt field
Name	Customer Name
Mobile Number	Phone Number
Email	Email
Tags	Tags
City	Custom Attribute
Source	Source

warning

ഡാറ്റ import ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് എപ്പോഴും mapping പരിശോധിക്കുക. തെറ്റായി map ചെയ്ത ഒരു column customer data-യെ തെറ്റായ field-ൽ എഴുതുന്നു, ഒരു വലിയ import undo ചെയ്യുന്നത് ബുദ്ധിമുട്ടാണ്.

Phone number format

Voixt contacts-നെ പൊരുത്തപ്പെടുത്തുന്നത് phone number വച്ചാണ്, അതിനാൽ file-ലെ മറ്റെന്തിനെക്കാളും format പ്രധാനമാണ്.

Number type	സ്വീകാര്യം
Indian	9876543210, 919876543210, +919876543210
International	+14155552671, +447700900123

:::warning international contacts-ന് എപ്പോഴും country code ഉൾപ്പെടുത്തുക അതില്ലാതെ, imports പരാജയപ്പെടുന്നു അല്ലെങ്കിൽ തെറ്റായ customer-മായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നു. :::

ഒരു format തിരഞ്ഞെടുത്ത് അത് മുഴുവൻ file-ലും consistent ആയി ഉപയോഗിക്കുക. ഒരേ number മൂന്ന് വ്യത്യസ്ത രീതികളിൽ എഴുതുന്നത് matching-നെ ആശയക്കുഴപ്പത്തിലാക്കാം.

Tags-ഉം custom attributes-ഉം

ഒരു contact list-നെ target ചെയ്യാവുന്ന ഒരു audience ആക്കി മാറ്റുന്നത് ഇവയാണ്.

Tags

interest, status, അല്ലെങ്കിൽ business need അനുസരിച്ച് contacts group ചെയ്യുക — Premium, VIP, New Lead, Follow-up Required, Returning Customer.

ഒരു CSV-യിൽ ഒന്നിലധികം tags apply ചെയ്യാൻ, അവയെ ഒരു pipe കൊണ്ട് വേർതിരിക്കുക:

Premium|VIP|Returning Customer

Custom attributes

നിങ്ങളുടെ business-ന് പ്രത്യേകമായ അധിക വിവരം സൂക്ഷിക്കുക — City, Date of Birth, Company Name, Occupation, Product Purchased, Customer Type.

ഒരു broadcast audience build ചെയ്യുമ്പോൾ tags-ഉം custom attributes-ഉം filter conditions ആയി മാറുന്നു.

നിലവിലുള്ള contacts-ന് എന്ത് സംഭവിക്കുന്നു

ഒരു contact ഇതിനകം നിലവിലുണ്ടെങ്കിൽ, Voixt അതിനെ നിങ്ങളുടെ CSV-യിലെ പുതിയ വിവരം കൊണ്ട് update ചെയ്യുന്നു. അത് ഒരു duplicate ഉണ്ടാക്കുന്നില്ല — phone number പൊരുത്തപ്പെടുന്നിടത്തോളം.

tip

consistent ആയ phone formatting ആണ് ഇവിടത്തെ എല്ലാം. ഒരു import-ൽ 9876543210 ആയും മറ്റൊന്നിൽ +919876543210 ആയും എഴുതിയ ഒരേ number പൊരുത്തപ്പെട്ടെന്ന് വരില്ല, ഇത് ഒരാൾക്ക് രണ്ട് records ഉണ്ടാക്കുന്നു.

Contacts export ചെയ്യുക

1. WhatsApp → Contacts തുറക്കുക.
2. ഒരു subset export ചെയ്യാൻ ആവശ്യമെങ്കിൽ filters apply ചെയ്യുക.
3. Export click ചെയ്യുക.
4. നിലവിലെ view അടങ്ങുന്ന ഒരു CSV Voixt generate ചെയ്യുന്നു.

backups, reporting, അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു system-ലേക്ക് data migrate ചെയ്യാൻ exports ഉപയോഗിക്കുക.

best practices

• ആദ്യം ഒരു ചെറിയ test file import ചെയ്യുക — അഞ്ച് rows — ആയിരക്കണക്കിന് rows run ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് mapping ഉറപ്പാക്കുക.
• എല്ലായിടത്തും phone numbers +<country code><number>-ലേക്ക് standardize ചെയ്യുക.
• import-ന് ശേഷമല്ല, മുമ്പ് ഒരു tag vocabulary-യിൽ ധാരണയാകുക. VIP, Vip, vip എന്നിവ മൂന്ന് tags ആണ്.
• list വൃത്തിയായി സൂക്ഷിക്കുക. പഴയതും invalid-ഉം ആയ numbers delivery-യെയും നിങ്ങളുടെ quality rating-നെയും ദോഷകരമായി ബാധിക്കുന്നു.
• ഓരോ വലിയ import-നും മുമ്പ് export ചെയ്യുക, അങ്ങനെ ഒരു rollback point ഉണ്ടാകും.

സാധാരണ import errors

Error	കാരണം	പരിഹാരം
Missing mandatory field	ഒരു row-ൽ Name അല്ലെങ്കിൽ Mobile Number ഇല്ല	field പൂരിപ്പിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ row ഇല്ലാതാക്കുക
Invalid phone number	Letters, spaces, അല്ലെങ്കിൽ country code ഇല്ല	+<country code><number>-ലേക്ക് reformat ചെയ്യുക
Unmapped column	ഒരു CSV column ഒരു Voixt field-മായും പൊരുത്തപ്പെട്ടില്ല	അത് map ചെയ്യുക, അല്ലെങ്കിൽ column നീക്കം ചെയ്യുക
Duplicate rows	file-ൽ ഒരേ number രണ്ട് തവണ വരുന്നു	import-ന് മുമ്പ് de-duplicate ചെയ്യുക
Encoding problems	Non-UTF-8 file names-നെ വികൃതമാക്കുന്നു	CSV UTF-8 ആയി വീണ്ടും save ചെയ്യുക

FAQ

ഏതൊക്കെ file formats import ചെയ്യാം? CSV മാത്രം.

import ചെയ്യുന്നത് എന്റെ നിലവിലുള്ള tags-നെ overwrite ചെയ്യുമോ? നിലവിലുള്ള ഒരു contact-ന് ഒരു Tags column import ചെയ്യുന്നത് ആ contact-ന്റെ tags update ചെയ്യുന്നു. ഒരു backup വേണമെങ്കിൽ ആദ്യം export ചെയ്യുക.

ഒരു row limit ഉണ്ടോ? വളരെ വലിയ files batches-ആയി process ചെയ്യുന്നു. ഏതാനും പതിനായിരക്കണക്കിന് rows-ന് മുകളിലുള്ളവ split ചെയ്യുക.

country code ഇല്ലാതെ import ചെയ്യാമോ? Indian numbers അതില്ലാതെ resolve ആകുന്നു. ഓരോ international number-നും അത് വേണം.

അടുത്ത ചുവടുകൾ

• നിങ്ങൾ ഇപ്പോൾ import ചെയ്ത tags ഉപയോഗിച്ച് audience filter ചെയ്യുക.
• ആ audience-ലേക്ക് ഒരു broadcast ഉണ്ടാക്കുക.