Quick reply buttons ಸೇರಿಸಿ

Quick reply buttons ಎಂದರೆ template message ನ ಕೆಳಗೆ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ tap ಮಾಡಬಹುದಾದ options. customer type ಮಾಡುವ ಬದಲು ಒಂದನ್ನು tap ಮಾಡುತ್ತಾನೆ, ಮತ್ತು reply ತಕ್ಷಣ ನಿಮ್ಮ Inbox ಗೆ ಬರುತ್ತದೆ.

ಅವು confirmations, feedback, ಮತ್ತು lead qualification ನಿಂದ ತೊಡಕನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುತ್ತವೆ.

ಅವು ಹೇಗೆ ಕಾಣುತ್ತವೆ

ನಿಮ್ಮ message	Quick reply buttons
Would you like to confirm your appointment?	Confirm · Reschedule · Cancel
Are you interested in this offer?	Interested · Call Me · Not Now
How was your experience with us?	Excellent · Good · Need Help

ಯಾವಾಗ ಬಳಸಬೇಕು

• Customer feedback
• Order confirmation
• Appointment confirmation
• Lead qualification
• Product selection
• Support routing
• Service follow-up

ಉಪಯುಕ್ತ ಉತ್ತರಗಳು ಕೆಲವೇ ಆಗಿದ್ದು ಮೊದಲೇ ತಿಳಿದಿರುವಾಗ ಅವನ್ನು ಬಳಸಿ. ಉತ್ತರ ಮುಕ್ತವಾಗಿದ್ದರೆ, customer ಗೆ type ಮಾಡಲು ಬಿಡಿ.

ಆರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು

• ನಿಮ್ಮ WhatsApp Business Account Voixt ಗೆ connected ಆಗಿದೆ.
• ನಿಮ್ಮ ಬಳಿ workspace ನ admin access ಇದೆ.
• ನೀವು Meta ಗೆ ಇನ್ನೂ submit ಆಗಿಲ್ಲದ template ಅನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಅಥವಾ edit ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ.
• template content buttons ನೀಡುವುದಕ್ಕೆ ಹೊಂದುತ್ತದೆ.

buttons ಸೇರಿಸಿ

1. Voixt Dashboard ಗೆ log in ಮಾಡಿ ಮತ್ತು WhatsApp → Templates ಗೆ ಹೋಗಿ.
2. Create Template ಮೇಲೆ click ಮಾಡಿ, ಅಥವಾ submit ಆಗಿಲ್ಲದ draft ಅನ್ನು ತೆರೆಯಿರಿ.
3. template name, category, language, type, ಮತ್ತು message content ತುಂಬಿ.
4. Interactive Buttons section ಗೆ scroll ಮಾಡಿ.
5. button type ಆಗಿ Quick Reply ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ.
6. ಪ್ರತಿ button label ನಮೂದಿಸಿ — ಸಣ್ಣ, action-based text ಆದ Confirm, Cancel, Talk to Agent, Book Now.
7. message ಅನ್ನು ಅದರ buttons ನೊಂದಿಗೆ Preview ಮಾಡಿ.
8. approval ಗಾಗಿ template ಅನ್ನು Meta ಗೆ Submit ಮಾಡಿ.

info

Buttons template ನ ಭಾಗ. Meta ಈಗಾಗಲೇ approve ಮಾಡಿದ template ಗೆ ನೀವು ಅವನ್ನು ಸೇರಿಸಲಾಗದು — ನೀವು ಹೊಸ template ರಚಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

ನಿಯಮಗಳು

ನಿಯಮ	ಅವಶ್ಯಕತೆ
ಗರಿಷ್ಠ buttons	ಪ್ರತಿ template ಗೆ 3 quick reply buttons
Button ಉದ್ದ	ಸಣ್ಣ. ಉದ್ದವಾದ labels ಸಣ್ಣ screens ನಲ್ಲಿ ತುಂಡಾಗುತ್ತವೆ.
Button ಅರ್ಥ	ಪ್ರತಿ label message ಕೇಳುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಉತ್ತರಿಸಬೇಕು.
Button ಶೈಲಿ	Action-based: Confirm, Cancel, Book Now, Talk to Support
Label content	ಕೇವಲ ಸ್ಥಿರ text — ಯಾವುದೇ parameters ಇಲ್ಲ

best practices

• ಒಂದು ಪ್ರಶ್ನೆ ಕೇಳಿ, ನಂತರ ಆ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಉತ್ತರಿಸುವ buttons ನೀಡಿ.
• nouns ಗಿಂತ verbs ಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಿ: Book Now ಎಂಬುದು Booking ಗಿಂತ ಉತ್ತಮ.
• labels ಅನ್ನು ಪರಸ್ಪರ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಇರಿಸಿ. Yes / Maybe / Yes, later ಅನಗತ್ಯ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ಒತ್ತಾಯಿಸುತ್ತದೆ.
• ಜನರಿಗೆ ಹೊರಹೋಗುವ ದಾರಿ ನೀಡಿ. Not Now ನಂತಹ ಮೂರನೇ button blocks ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಇದು ನಿಮ್ಮ quality rating ಅನ್ನು ಕಾಪಾಡುತ್ತದೆ.
• button tap ಮಾಡಿದಾಗ ನಿಜವಾಗಿ ಏನಾದರೂ ಆಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ — ಅದನ್ನು ಯಾವುದೇ flow ಗೆ ಅಥವಾ team member ಗೆ route ಮಾಡಿ.

ಸಾಮಾನ್ಯ ತಪ್ಪುಗಳು

• ಮೂರಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು buttons. Meta template ಅನ್ನು reject ಮಾಡುತ್ತದೆ.
• ಅಸ್ಪಷ್ಟ labels. Option 1 customer ಗೆ ಏನನ್ನೂ ಹೇಳುವುದಿಲ್ಲ.
• message ಗೆ ಹೊಂದದ buttons. delivery ಬಗ್ಗೆ ಕೇಳಿ Buy Now ನೀಡುವುದು ಮೋಸದಂತೆ ಕಾಣುತ್ತದೆ.
• follow-up ಇಲ್ಲದಿರುವುದು. ಎಲ್ಲಿಗೂ ಹೋಗದ tap ಆದ button, button ಇಲ್ಲದಿರುವುದಕ್ಕಿಂತ ಕೆಟ್ಟದು.
• label ನಲ್ಲಿ parameter ಇರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವುದು. Labels ಸ್ಥಿರವಾಗಿವೆ.

Template approval status

Quick reply buttons ಅನ್ನು ಉಳಿದ template ನೊಂದಿಗೆ review ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

Status	ಅರ್ಥ
Pending	Meta template ಮತ್ತು ಅದರ buttons ಅನ್ನು review ಮಾಡುತ್ತಿದೆ.
Approved	broadcasts ಮತ್ತು flows ನಲ್ಲಿ ಬಳಸಲು ಸಿದ್ಧ.
Rejected	ಕಾರಣ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ, ಸರಿಪಡಿಸಿ, ಹೊಸ template submit ಮಾಡಿ.

FAQ

ನಾನು ಎಷ್ಟು quick reply buttons ಸೇರಿಸಬಹುದು? ಮೂರರವರೆಗೆ.

ನಾನು quick reply ಮತ್ತು call-to-action buttons ಅನ್ನು ಬೆರೆಸಬಹುದೇ? ಇಲ್ಲ. ಒಂದು template ಒಂದೇ button type ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ.

button labels ನಲ್ಲಿ customer ನ name ಇರಬಹುದೇ? ಇಲ್ಲ. Labels ಸ್ಥಿರ text. ಬದಲಿಗೆ message body ನಲ್ಲಿ parameters ಬಳಸಿ.

Button taps ಎಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸುತ್ತವೆ? WhatsApp → Inbox ನಲ್ಲಿ incoming message ಆಗಿ, ಇದು 24-ಗಂಟೆಯ service window ಅನ್ನೂ ತೆರೆಯುತ್ತದೆ.

ನಾನು approval ನಂತರ button ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದೇ? ಇಲ್ಲ. Approved templates ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗದು. ಹೊಸ template ರಚಿಸಿ.

ಮುಂದಿನ ಹಂತಗಳು

• buttons ಯಾವ message ನ ಕೆಳಗೆ ಇರುತ್ತವೋ ಅದನ್ನು personalize ಮಾಡಲು parameters ಬಳಸಿ.
• customer tap ಮಾಡಿದಾಗ ಮುಂದೆ ಏನಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು automate ಮಾಡಿ.