Broadcast बनाएँ

एक broadcast एक approved template message को एक साथ कई contacts को भेजता है। हर recipient इसे एक सामान्य one-to-one WhatsApp message के रूप में पाता है — वे list में किसी और को नहीं देख सकते।

शुरू करने से पहले

• आपका WhatsApp Business Account connected हो।
• आपका template Meta से approved हो।
• आपके contacts import किए गए हों।
• आपने अपना बचा हुआ daily messaging allowance जाँच लिया हो।

एक broadcast भेजें

1. Voixt Dashboard में log in करें और WhatsApp → Broadcasts खोलें।
2. Create Broadcast पर click करें।
3. broadcast को एक internal name दें — recipients इसे कभी नहीं देखते।
4. audience चुनें। दायरा छोटा करने के लिए filters लगाएँ।
5. अपना approved template चुनें।
6. parameter values भरें। हर {{1}}, {{2}} को किसी contact field जैसे name या city से map करें — देखें Use parameters।
7. message का ठीक वैसे ही preview करें जैसा customer देखेगा।
8. Send now, या इसे बाद के लिए schedule करें।

हर send से पहले preview करें

preview आपके template को किसी sample contact के असली values के साथ render करता है। जाँचें कि:

• हर parameter सुलझ जाता है। कोई blank value Hello {{1}}, को Hello , में बदल देता है।
• message अपनी सबसे लंबी realistic लंबाई पर स्वाभाविक रूप से पढ़ा जाता है।
• buttons और links काम करते हैं और वहीं जाते हैं जहाँ आप चाहते हैं।
• audience count वही है जिसकी आपने उम्मीद की थी।

send पर नज़र रखें

जब कोई broadcast चल रहा हो, तो WhatsApp → Broadcasts sent, delivered, read, और failed messages की live counts दिखाता है। replies Inbox में आते हैं और उस customer के साथ 24 घंटे की service window खोल देते हैं।

क्या ग़लत हो सकता है

लक्षण	कारण	समाधान
broadcast बीच में रुक जाता है	आप अपनी daily messaging limit तक पहुँच गए	campaign को कई दिनों में बाँट दें
कुछ messages fail हो जाते हैं	invalid या न पहुँचने योग्य numbers	contact list साफ़ करें और दोबारा import करें
message Hello , दिखाता है	किसी contact में map की गई field गायब है	field भरें, या कोई दूसरा parameter source चुनें
template unavailable	यह Pending या Rejected है	approval का इंतज़ार करें, या ठीक करके दोबारा submit करें

बेहतर तरीके

• असली broadcast से पहले खुद को और एक colleague को एक test broadcast भेजें।
• अपने सबसे engaged segment से शुरू करें। शुरुआती engagement आपकी quality rating की रक्षा करता है।
• एक ही व्यक्ति को एक ही हफ़्ते में दो campaigns में message न करें।
• किसी समझदारी भरे local time पर schedule करें। रात 2 बजे का promotion blocks कमाता है।
• बाद में Insights की समीक्षा करें और जो सीखें उसे अगले send में लगाएँ।

आगे के चरण

• अपने audience को सटीकता से filter करें।
• बड़े पैमाने पर जाने से पहले messaging limits को समझें।