Broadcast બનાવો
એક broadcast એક approved template message ને એકસાથે ઘણા contacts સુધી મોકલે છે. દરેક recipient ને એ સામાન્ય one-to-one WhatsApp message તરીકે મળે છે — તેઓ list પરના બીજા કોઈને જોઈ શકતા નથી.
શરૂ કરતાં પહેલાં
- તમારું WhatsApp Business Account connected છે.
- તમારો template Meta દ્વારા approved છે.
- તમારા contacts imported છે.
- તમે તમારો બાકી રહેલો daily messaging allowance તપાસી લીધો છે.
broadcast મોકલો
- Voixt Dashboard માં log in કરો અને WhatsApp → Broadcasts ખોલો.
- Create Broadcast પર click કરો.
- broadcast ને એક internal name આપો — recipients આ ક્યારેય જોતા નથી.
- audience પસંદ કરો. એને સાંકડું કરવા filters લગાડો.
- તમારો approved template પસંદ કરો.
- parameter values ભરો. દરેક
{{1}},{{2}}ને name કે city જેવા contact field સાથે map કરો — Use parameters જુઓ. - customer જે રીતે જોશે એ જ રીતે message ને Preview કરો.
- હમણાં મોકલો, અથવા પછી માટે schedule કરો.
દરેક send પહેલાં preview કરો
preview એ તમારા template ને કોઈ sample contact ની ખરી values સાથે render કરે છે. તપાસો કે:
- દરેક parameter ઉકેલાય છે. ખાલી value એ
Hello {{1}},નેHello ,માં ફેરવે છે. - message એની સૌથી લાંબી વાસ્તવિક લંબાઈએ સ્વાભાવિક વંચાય છે.
- Buttons અને links કામ કરે છે અને તમે ધારો ત્યાં જ જાય છે.
- audience count એ જ છે જેની તમે અપેક્ષા રાખી હતી.
send પર નજર રાખો
જ્યારે broadcast ચાલે, ત્યારે WhatsApp → Broadcasts એ sent, delivered, read, અને failed messages ના live counts બતાવે છે. Replies એ Inbox માં આવે છે અને એ customer સાથે 24-કલાકની service window ખોલે છે.
શું ખોટું થઈ શકે
| લક્ષણ | કારણ | ઉકેલ |
|---|---|---|
| Broadcast વચ્ચે અટકી જાય | તમે તમારી daily messaging limit પર પહોંચી ગયા | campaign ને ઘણા દિવસોમાં વહેંચો |
| કેટલાક messages fail થાય | Invalid કે ન પહોંચી શકાય એવા numbers | contact list સાફ કરો અને ફરી import કરો |
Message Hello , બતાવે | કોઈ contact માં mapped field ખૂટે છે | field ભરો, કે અલગ parameter source પસંદ કરો |
| Template ઉપલબ્ધ નથી | એ Pending કે Rejected છે | approval ની રાહ જુઓ, કે ઠીક કરીને ફરી submit કરો |
best practices
- ખરી broadcast પહેલાં તમને પોતાને અને એક સહકર્મીને એક test broadcast મોકલો.
- તમારા સૌથી engaged segment થી શરૂ કરો. શરૂઆતનું engagement તમારી quality rating ને સાચવે છે.
- એ જ વ્યક્તિને એ જ અઠવાડિયે બે campaigns માં message ન કરો.
- કોઈ સમજદાર local કલાકે schedule કરો. રાત્રે 2 વાગ્યાનું promotion blocks કમાવે છે.
- પછીથી Insights ની સમીક્ષા કરો અને જે શીખો એને આગળના send માં વાપરો.
આગળનાં પગલાં
- તમારા audience ને ચોકસાઈથી filter કરો.
- વધારતાં પહેલાં messaging limits ને સમજો.