একটা broadcast বানান

একটা broadcast একটা approved template message একসঙ্গে অনেক contacts-এর কাছে পাঠায়। প্রত্যেকে এটা একটা সাধারণ one-to-one WhatsApp message হিসেবে পায় — list-এর আর কাউকে তারা দেখতে পায় না।

শুরু করার আগে

আপনার WhatsApp Business Account connected।
আপনার template Meta-র approved।
আপনার contacts imported।
আপনি আপনার বাকি থাকা daily messaging allowance দেখে নিয়েছেন।

একটা broadcast পাঠান

Voixt Dashboard-এ log in করুন আর WhatsApp → Broadcasts খুলুন।
Create Broadcast-এ click করুন।
broadcast-টাকে একটা internal name দিন — recipients এটা কখনও দেখে না।
audience বেছে নিন। এটাকে সংকীর্ণ করতে filters প্রয়োগ করুন।
আপনার approved template বেছে নিন।
parameter values পূরণ করুন। প্রতিটা {{1}}, {{2}}-কে name বা city-র মতো একটা contact field-এর সঙ্গে map করুন — দেখুন Use parameters।
customer যেভাবে দেখবে ঠিক সেভাবে message-টা Preview করুন।
এখনই পাঠান, বা পরের জন্য schedule করুন।

প্রতিটা send-এর আগে preview করুন

preview আপনার template-কে একটা sample contact-এর আসল values দিয়ে render করে। পরীক্ষা করুন যে:

প্রতিটা parameter বসে যায়। একটা খালি value Hello {{1}},-কে Hello ,-তে বদলে দেয়।
message তার সবচেয়ে লম্বা বাস্তবসম্মত দৈর্ঘ্যেও স্বাভাবিক পড়ায়।
Buttons আর links কাজ করে আর আপনি যেখানে চান সেখানে নির্দেশ করে।
audience count আপনার প্রত্যাশা অনুযায়ী।

send-এর দিকে নজর রাখুন

একটা broadcast চলার সময়, WhatsApp → Broadcasts sent, delivered, read, আর failed messages-এর live counts দেখায়। Replies Inbox-এ আসে আর সেই customer-এর সঙ্গে একটা 24 ঘণ্টার service window খুলে দেয়।

কী কী ভুল হতে পারে

লক্ষণ	কারণ	সমাধান
Broadcast মাঝপথে থেমে যায়	আপনি আপনার daily messaging limit-এ পৌঁছেছেন	campaign কয়েক দিনে ভাগ করুন
কিছু messages fail হয়	Invalid বা নাগালের বাইরে numbers	contact list পরিষ্কার করে আবার import করুন
Message-এ `Hello ,` দেখায়	কোনও contact-এর map-করা field নেই	field পূরণ করুন, বা একটা আলাদা parameter source বেছে নিন
Template পাওয়া যাচ্ছে না	এটা Pending বা Rejected	approval-এর অপেক্ষা করুন, বা ঠিক করে আবার submit করুন

সেরা অভ্যাস

আসলটার আগে নিজেকে আর একজন সহকর্মীকে একটা test broadcast পাঠান।
আপনার সবচেয়ে engaged segment দিয়ে শুরু করুন। শুরুর engagement আপনার quality rating রক্ষা করে।
একই সপ্তাহে একই মানুষকে দুটো campaigns-এ message করবেন না।
একটা যুক্তিসঙ্গত local সময়ে schedule করুন। ভোর 2টোর একটা promotion blocks কুড়িয়ে আনে।
পরে Insights পর্যালোচনা করুন আর যা শিখলেন তা পরের send-এ কাজে লাগান।